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ご利用ガイド

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ご注文について

商品のご注文は下記の手順で進みます。

- Step1: 商品を検索

- Step2: カートに入れる

- Step3: 会員IDでログインまたは非会員として注文

- Step4: 注文書の作成

- Step5: お支払い方法を選択してお支払い

- Step6: 注文完了画面 (注文番号)

お支払について

決済手段は下記のとおりです。

■銀行振込

三菱UFJ銀行 押上支店 普通預金 0178584 株式会社ホシノ

※原則、ご注文日より7日以内にお振込みをお願いいたします。

※期日までにご入金の確認ができない場合、ご注文は自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。

■クレジットカード決済

配送について

  • 配送方法 : 配送会社/店舗受取の選択
  • 配送地域 : 全国
  • 送料 : 配送会社/店舗受取の選択
  • 配送期間 : 3日 ~ 7日
  • 配送案内 :

    配送会社:ゆうパック
    全国一律送料:600円
    ・高額購入割引特典:1配送先につき、合計10000円(税込)以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
    ・商品の種類によっては準備及び発送が若干遅れる場合がございます。返品及び交換の際には、必ず運営スタッフへご連絡ください。

交換・返品について

1. ご注文のキャンセルについて

- ご注文状態が「入金確認」もしくは「発送準備中」の状態の時のみキャンセルが可能です。

- ご注文のキャンセルをご希望の方は、メール・電話などを通じてご連絡をお願いいたします。


2. 交換および返品先住所

- [130-0002] 東京都 墨田区 業平 2-8-8


3. 交換および返品について

 (1) 交換・返品をお受けできる商品

 - 商品到着から『7日以内』に返品のご連絡をいただいている商品

 - 不良品や、ご注文と異なる商品が届いた場合も返品または交換にて承ります。


 (2) 交換・返品をお受けできない商品

 - 到着後『8日以上』経過している商品

 - お客様のもとでキズまたは破損が生じた商品

 - 試着以上に利用された商品

 - 返品不可と表記している商品


4. 返品方法

商品の返品をご希望の場合は、まずはお電話またはメールにて「お問い合わせ」ください。下記「返品の手順」をご覧のうえ、お手続きをお願いいたします。

- 返品のお申し込みや受付などの手続きを経ずに返送された場合は、返品及び払戻しの処理ができかねますのでご了承ください。

- 返品する際の送料は、帰責事由によって異なります。

- 心変わりや、カラーやサイズの交換などお客様のご都合による場合、返品送料はお客様のご負担

- 誤配達・不良品など弊社に責任がある場合、返品送料は弊社にて負担

- ご返品によりご購入合計金額が10000円を下回る場合、高額購入割引特典の対象外となる為、送料600円を差し引いた金額でのご返金となります。


「返品の手順」

 (1) 商品の受け取り日から『7日以内』に、メールまたはお電話にてご連絡をお願いいたします。

注文番号、誤配達/欠陥商品の番号、払戻し理由をお伝えください

 (2) 当店より確認メール(またはお電話)を差し上げます

 (3) 返品時、パッケージ(箱、包装ビニールなど)の中に注文番号、顧客名、会員IDを記載したメモを同梱してお送りください。


※ 海外配送商品の場合、お客様のご都合による交換および返品はお受けできない場合がありますので、事前にお問い合わせください。:(カラー:サイズなどの交換を含む)

また、お客様のご都合で交換および返品される場合、往復の海外配送料および関税・付加価値税などはお客様のご負担となりますので、ご注意ください。

返金について

商品の返却が確認された後で、決済が取り消されます。

決済の取り消し時に、カード会社などの運営方針により払い戻しが遅れることがあります。